Agencia de IA
en Bilbao.

No siempre deberías. Si tu proyecto exige que alguien esté en tu empresa varios días a la semana durante meses, un proveedor local es mejor opción, y en Bizkaia los hay. Nuestro modelo encaja cuando el proyecto cabe en un proceso concreto, se puede construir en remoto con seguimiento semanal y solo necesita presencia en momentos clave, como la auditoría y la puesta en marcha.

Lo que aportamos a cambio es foco y método: quien diseña el sistema es quien habla contigo, el alcance y el precio se cierran antes de empezar y el objetivo queda por escrito. La distancia se nota menos de lo que parece. Lo que de verdad pesa es que el proveedor entienda tu proceso y responda rápido cuando algo falla, y eso depende de la disciplina, no del código postal.

Con arquitectura y con contrato. Los documentos se procesan con proveedores bajo acuerdo de encargo de tratamiento, en la Unión Europea o con garantías equivalentes, y sin que se usen para entrenar modelos de terceros. Si tu cliente impone cláusulas de confidencialidad o restricciones sobre dónde se tratan sus datos, las revisamos en la auditoría y el diseño se ajusta a ellas.

Para proyectos especialmente sensibles hay opciones más estrictas, como procesar en infraestructura dedicada o dejar ciertos documentos fuera del sistema y trabajar solo con sus metadatos. Cada opción tiene su coste y su impacto en lo que el asistente puede hacer. Lo vemos contigo en la auditoría, con tu responsable de sistemas si lo tienes, y queda por escrito antes de construir.

Con aritmética y con datos tuyos. En la auditoría medimos el volumen del proceso y el tiempo que lleva cada unidad, sea una oferta, un certificado o un correo. Multiplicado por el coste real de quien lo hace, sale lo que hoy te cuesta ese trabajo. Frente a eso ponemos el precio cerrado del piloto y la cuota de operación mensual, y la comparación se hace sola.

Si la cuenta no sale con holgura, te lo decimos y no seguimos. Hay efectos que no entran en esa cuenta pero pesan: ofertas que salen antes, peticiones que ya no se pierden en el buzón, errores que dejan de llegar al cliente. Los anotamos aparte, sin inflarlos, porque la decisión tiene que sostenerse solo con las horas que devuelve el sistema.

Paso a paso y con el mismo criterio. Cada nuevo proceso entra con su propia medición y su propio objetivo, aunque reutilice piezas del anterior, como la conexión con el ERP o la bandeja de excepciones. Eso abarata y acelera los siguientes proyectos, porque buena parte de la integración ya está hecha y el equipo ya sabe trabajar con el sistema.

Lo que no hacemos es convertir el éxito del primer piloto en un plan enorme sin datos. Es la tentación habitual y la forma más común de que un proyecto se descontrole. Preferimos una cartera ordenada: qué proceso va después, qué devolverá según la auditoría y qué depende de qué. Así la dirección decide con números propios y no con entusiasmo.