Agencia de IA
en Centro (Madrid).

Más cosas prácticas de las que parece y menos futuristas de lo que se vende. Para un comercio, un restaurante o un alojamiento del centro, lo útil suele ser una de estas tres: atender a cualquier hora los mensajes y llamadas que se repiten, quitar el tecleo de pedidos, albaranes y facturas, o preparar presupuestos y respuestas que hoy se escriben a mano. No hablamos de robots ni de grandes plataformas: hablamos de tu WhatsApp, tu correo y tu programa de gestión funcionando con menos trabajo manual.

Lo que no hace una agencia seria es prometerte ventas o ahorros concretos antes de ver tu negocio. Por eso empezamos con una auditoría gratuita: vemos cómo trabaja tu equipo, qué se repite y cuánto tiempo se lleva. Con eso te proponemos un piloto de seis a ocho semanas, con precio cerrado, o te decimos con franqueza que ahora mismo no compensa.

Porque la aplicación resuelve la parte fácil. Un chatbot genérico contesta preguntas frecuentes, pero no conoce tu disponibilidad real, no mira tu stock ni apunta la reserva en tu sistema, y cuando no sabe algo tiende a inventarse la respuesta o a dar vueltas. Configurarlo bien exige un tiempo que en un negocio del centro nadie tiene, y muchas veces acaba olvidado en una esquina de la web.

Nosotros conectamos el asistente a tus datos y a tus herramientas, definimos contigo lo que puede y no puede decir y lo probamos con conversaciones reales antes de dejarlo solo. Si una aplicación estándar cubre tu caso, te lo diremos y te ahorrarás el proyecto: hay negocios para los que es la opción adecuada, y no tiene sentido pagar un desarrollo a medida que no necesitas.

Se diseña contando con que alguna vez pasará. El asistente solo responde con la información que tú le das y, cuando una pregunta se sale de ahí, lo dice y pasa la conversación a una persona con todo el contexto. Hay asuntos que nunca decide solo: reembolsos, quejas, precios especiales o cualquier excepción. Esos límites se escriben contigo antes de ponerlo en marcha, no después del primer susto.

Además, al principio funciona en paralelo: durante unos días revisas sus respuestas antes de que salgan, y solo cuando ves que acierta de forma constante le das autonomía. Todas las conversaciones quedan registradas, así que si un cliente se queja puedes ver exactamente qué se le dijo y corregirlo para la próxima vez. Esa trazabilidad es la diferencia entre un error puntual y un problema que se repite.

El precio cerrado cubre el piloto completo: el análisis detallado del proceso, el diseño, la conexión con tus herramientas, las pruebas en paralelo con tu equipo, la puesta en marcha y la formación para que tu equipo sepa supervisarlo. Si durante esas semanas el trabajo lleva más de lo previsto, corre de nuestra cuenta. Lo que acordamos por escrito al principio es exactamente lo que pagas.

Aparte va la operación mensual una vez en marcha, que cubre el uso de los modelos, la infraestructura y el mantenimiento, sin licencias por usuario ni permanencia. Si después quieres ampliar a otro proceso, es un proyecto nuevo con su propio presupuesto cerrado. Así sabes en todo momento qué estás pagando y por qué, sin facturas por horas que crecen sin avisar.