Agencia de IA
en Granada.

En la parte menos visible de la gestión: la que se come el tiempo de administración y de dirección sin que nadie la contabilice. Facturas de proveedor que se registran a mano, pedidos que se copian del correo al ERP, informes mensuales que alguien monta juntando hojas de cálculo, cobros que se reclaman cuando alguien se acuerda. Son tareas repetitivas con reglas claras, y ahí la tecnología actual funciona bien.

El orden importa. Si los datos de base se siguen tecleando a mano, cualquier informe o previsión que construyas encima llegará tarde y con errores. Por eso proponemos empezar por la entrada de información, que es la que alimenta todo lo demás; con datos limpios y al día, el cuadro de mando sale casi solo. La auditoría gratuita sirve para ordenar esa secuencia en tu caso concreto.

Depende de dónde se te van las horas. Si el problema está fuera —clientes que llaman o escriben con las mismas preguntas, citas que se pierden, reservas fuera de horario—, lo que más alivia es un chatbot o un asistente de voz conectado a tu agenda o a tu sistema de reservas. Si el problema está dentro —pedidos, facturas, documentos que se mueven a mano entre programas—, lo que necesitas es un agente.

Muchas empresas acaban teniendo las dos piezas, pero no conviene empezar por ambas. Elige la que más horas quema según tus propios números, no según lo que esté de moda. En la auditoría medimos las dos cosas: cuántas consultas entran y por qué canal, y cuánto tiempo cuesta cada tarea interna. Con eso delante, la decisión deja de ser una intuición.

Debe decirlo y pasar el caso a una persona. Es la regla de diseño más importante y la que más se salta. Un chatbot que se inventa un horario, un precio o una condición hace más daño que no tener chatbot. Por eso los que construimos responden solo con la información que les das —tu web, tus tarifas, tus políticas— y se abstienen cuando no la encuentran.

El traspaso a una persona se hace con el contexto: quién es el cliente, qué ha preguntado y qué se le ha contestado ya, para que nadie tenga que repetir su historia. Durante las primeras semanas revisamos contigo las conversaciones en las que el asistente se abstuvo, y cada una se convierte en una respuesta nueva o en una regla de derivación. Con el uso, los huecos se reducen.

Con precio cerrado, después de la auditoría. No damos cifras a ciegas porque el coste depende sobre todo de las integraciones: no es lo mismo un chatbot que responde con la información de tu web que un agente que lee pedidos y los da de alta en tu ERP. Una vez visto el proceso, te damos por escrito lo que incluye el piloto y lo que cuesta, y ese precio no cambia.

Aparte está la operación mensual: el consumo de los modelos, la infraestructura y, si lo quieres, el mantenimiento. Te lo explicamos desglosado antes de firmar, para que sepas cuánto cuesta tenerlo funcionando cada mes y no solo ponerlo en marcha. No hay licencias por usuario ni permanencia, y si un día decides dejarlo, el sistema y su documentación siguen siendo tuyos.