Sede en Madrid · Presencia en Gijón y Oviedo.
Trabajamos desde Madrid, a algo más de una hora de vuelo de Palma, con hoteles, astilleros de refit e inmobiliarias con clientela internacional. Automatizamos reservas, presupuestos y consultas en varios idiomas.
Somos Datalvar AI, una agencia de inteligencia artificial que trabaja desde Madrid; en Mallorca no tenemos oficina. Con empresas de Palma trabajamos a distancia, por videollamada, y cogemos un avión cuando el proyecto necesita de verdad que estemos delante. Nos dedicamos a quitar de encima el trabajo administrativo repetido, que en una economía tan volcada en el turismo tiene dos particularidades: llega en varios idiomas y se concentra en unos pocos meses del año, cuando nadie tiene tiempo para ordenarlo.
El esquema de trabajo de nuestra agencia de IA no cambia de un cliente a otro: primero se mide, luego se construye y el precio se fija antes. En la práctica, auditoría gratuita, piloto de seis a ocho semanas que ataca un único proceso y presupuesto cerrado. Y una condición de diseño que no negociamos: lo que el sistema no tiene claro pasa a una persona. En un hotel o en un astillero, un error con un cliente internacional pesa más que cualquier ahorro de tiempo, y el sistema tiene que asumirlo desde el principio.
Conócenos →Creemos en un futuro en el que la inteligencia artificial sea un habilitador natural de mejores decisiones empresariales, accesible, responsable y orientada a generar impacto real en los negocios.
Palma es la capital de una economía en la que el turismo lo condiciona casi todo, y también la ciudad donde tienen su sede central algunas de las principales cadenas hoteleras españolas, como Meliá, Barceló, Riu o Iberostar. Eso hace que aquí convivan dos mundos: los hoteles y apartamentos que atienden al cliente final, y las oficinas corporativas que gestionan compras, personal y facturación de establecimientos repartidos por muchos países. Los dos cargan con mucho papeleo, pero de naturaleza muy distinta: uno vive de la reserva y del huésped; el otro, de la factura, el proveedor y el contrato.
A esa base se suman sectores menos visibles pero muy ligados al mar y al cliente extranjero. El Moll Vell y el astillero STP hacen de Palma un centro estratégico de reparación y mantenimiento de superyates en el Mediterráneo. El mercado inmobiliario de Mallorca tiene una demanda internacional muy fuerte, con compradores alemanes, británicos y nórdicos. Y en las afueras, el ParcBit reúne empresas tecnológicas y centros de innovación ligados al turismo. El denominador común: clientes que escriben en otro idioma y un calendario con picos muy marcados en temporada alta.
El back-office de una cadena mueve un volumen enorme de facturas de proveedor, consultas de agencias y turoperadores y trámites de personal de temporada. Automatizamos la entrada de facturas con cruce contra pedido y albarán, el triaje del correo comercial y la recogida de la documentación de cada contratación. Tu equipo corporativo revisa excepciones en lugar de teclear.
Presupuestos de varada, coordinación de subcontratas, partes de trabajo y facturación a capitanes y gestores, casi siempre en inglés. Un sistema que prepara el presupuesto a partir de trabajos anteriores, consolida los partes de cada subcontrata y genera el borrador de factura con su desglose ahorra horas de oficina justo en los meses de más trabajo del astillero.
Consultas en alemán, inglés o sueco a cualquier hora, muchas sin cualificar. Un asistente responde en el idioma del cliente, pregunta lo que tu agente preguntaría —zona, tipo de vivienda, plazos, presupuesto— y agenda la visita en el calendario del comercial adecuado. El comercial recibe el contacto con el resumen de la conversación, no un formulario vacío.
Empresas que construyen producto para el turismo y quieren meter agentes en él. La conversación aquí es de ingeniería: cómo conectar un agente a un motor de reservas, cómo evaluar si responde bien antes de ponerlo delante de un huésped y cuánto cuesta cada conversación a escala. Aportamos criterio de implantación y método de medición, no una plataforma cerrada.
Para un proyecto en Palma combinamos remoto y visitas, porque en Mallorca no tenemos oficina. El día a día va por videollamada: auditoría con quien ejecuta el proceso, acceso a los documentos y sistemas reales y una demo semanal durante el piloto. Cuando hay que estar —ver una recepción en pleno julio, la oficina de un astillero o la puesta en marcha—, volamos: el trayecto directo desde Madrid dura algo más de una hora.
Sí, y sin montar un asistente por idioma. El mismo sistema detecta en qué idioma le escriben y contesta en él, con soltura en los idiomas europeos habituales. Lo que se trabaja en el diseño es el tono y el vocabulario de tu casa, y la lista de temas que nunca resuelve solo: quejas, excepciones de precio o condiciones de contrato, que pasan siempre a tu equipo.
En muchos casos, sí. La automatización se coloca encima de lo que ya existe y lee de donde llegan los datos: el buzón de facturas, los formularios, las exportaciones del sistema de gestión hotelera. Cuando hace falta escribir en un sistema, usamos sus integraciones oficiales. En la auditoría revisamos qué permite cada uno antes de darte un precio.
Casi siempre por la cadena presupuesto, partes y factura. Es donde más horas de oficina se pierden: presupuestos que se montan desde cero, partes de varias subcontratas que alguien consolida a mano y facturas que tardan porque falta un dato. Automatizar ese circuito acorta el tiempo hasta cobrar y reduce discusiones con el cliente por el desglose.
En nuestra agencia de IA aplicamos la inteligencia artificial allí donde realmente genera impacto. Trabajamos sobre las áreas clave del negocio para convertir datos en decisiones, automatizar procesos y crear ventajas competitivas sostenibles.
Convertimos datos complejos en información clara y accionable. Diseñamos sistemas de analítica avanzada que permiten anticipar escenarios, mejorar decisiones y acelerar el crecimiento del negocio.
Info → 02Diseñamos agentes de IA que automatizan tareas, asisten a equipos y escalan operaciones. Soluciones inteligentes que trabajan 24/7 integradas en tus procesos reales.
Info → 03Usamos IA y analítica para optimizar la gestión del talento. Desde selección y retención hasta desempeño y formación, ayudamos a tomar mejores decisiones sobre las personas y la gestión de talento.
Info → 04Integramos IA en finanzas para mejorar el control, la planificación y la gestión del riesgo. Automatizamos análisis y previsiones para una toma de decisiones más rápida y precisa.
Info → 05Protegemos tu organización con modelos inteligentes capaces de detectar, prevenir y anticipar amenazas. Seguridad proactiva basada en datos, no solo en reacción.
Info → 06Diseñamos chatbots con inteligencia artificial capaces de atender, asistir y resolver en tiempo real. Tanto para conversaciones por escrito como llamadas telefónicas.
Info → 07Aplicamos IA al marketing digital: copy, creatividades, segmentación inteligente, atribución y agentes que optimizan campañas en tiempo real.
Info →La inteligencia artificial permite a las empresas trabajar de forma más inteligente, rápida y eficiente, automatizando tareas, mejorando la toma de decisiones y optimizando recursos. Apostar por IA no significa sustituir personas, sino potenciar equipos y procesos con tecnología capaz de aprender y adaptarse.
En un entorno cada vez más competitivo, la IA se convierte en un factor clave de diferenciación, ayudando a las organizaciones a anticiparse, reducir costes y ofrecer mejores experiencias a clientes y empleados.
Análisis avanzado basado en datos reales y actualizados.
Capacidad de anticiparse al mercado y a la competencia.
Crecimiento sin aumentar proporcionalmente los recursos.
Reducción de gastos operativos mediante automatización inteligente.
No hay una cifra única, porque no cuesta lo mismo un asistente de reservas para un hotel independiente que la automatización de facturas de una oficina central. Lo que sí es igual es el recorrido: auditoría inicial gratuita, un piloto de seis a ocho semanas con precio cerrado y limitado a un proceso, y una operación mensual calculada con tus volúmenes de temporada alta y baja.
En turismo hay un matiz que conviene tener en cuenta al comparar propuestas: la parte de consumo de la operación sube en temporada y baja en invierno, porque depende de cuántas conversaciones o documentos se procesan. Por eso te damos la estimación mes a mes, no una media anual que en julio se queda corta y en enero te hace pagar por capacidad que no usas.
El trato personal se pierde cuando nadie contesta, o cuando contesta alguien con prisa a las once de la noche. Un asistente bien diseñado responde al momento, en el idioma del cliente, con tus condiciones y tu tono, y resuelve lo que no requiere a una persona: disponibilidad, horarios, cómo llegar desde el aeropuerto, qué incluye cada tarifa o si se admiten mascotas.
Lo que sí requiere persona pasa a tu equipo con el contexto completo: una queja, una petición especial o un cliente habitual que quiere hablar con recepción. Definimos esas reglas contigo en el diseño y las revisamos con conversaciones reales durante el piloto. El objetivo es que tu equipo dedique su tiempo a los huéspedes que lo necesitan, no a repetir horarios.
El papeleo, no la decisión. Cuando una cadena o un hotel incorpora a mucha gente en pocas semanas, se acumulan documentos que alguien revisa uno a uno: datos personales, titulaciones, permisos, contratos y altas. Automatizamos la recogida y la comprobación de que está todo, el aviso de lo que falta y la preparación de la documentación para que tu equipo de personal solo revise y firme.
La selección de a quién se contrata se queda fuera, a propósito. El Reglamento europeo de IA considera de alto riesgo los sistemas que intervienen en decisiones de empleo, y además es la parte donde el criterio de tu equipo aporta más. Automatizar alrededor de esa decisión, sin tocarla, ya quita mucho trabajo en las semanas previas a la apertura.
No. Trabajamos sobre el sistema de gestión hotelera y los canales que ya usas, a través de sus integraciones cuando las tienen. Lo que hace la automatización es leer de donde llegan los datos —correo, formularios, mensajes de WhatsApp— y escribir donde deben quedar, sin que tu equipo tenga que aprender otra herramienta ni cambiar de proveedor para su trabajo de cada día.
Antes de dar precio revisamos en la auditoría qué permite cada sistema. Algunos tienen conexiones abiertas y la integración es sencilla; otros son más cerrados y hay que buscar vías alternativas que sean estables. Si alguna integración no es viable o encarece demasiado el proyecto, te lo decimos en ese momento, con alternativas, y no a mitad del piloto. Así decides con toda la información.
Tenemos sede en Madrid y presencia en Gijón y Oviedo, y trabajamos en remoto con empresas de toda España.
Desde nuestra agencia de inteligencia artificial en Palma estaremos encantados de poder ayudarte a implementar la IA en tu negocio.
Es un asistente automático. Los datos que compartas para que te contactemos se tratan según la política de privacidad.